CENTRO DE AYUDA ATOMIK

POLÍTICAS DE DEVOLUCIONES

Política de devolución y/o cancelación

Si no estás conforme con tu compra, podés devolverla en un plazo de 10 (diez) días corridos desde que recibiste el pedido. El reembolso se realiza según el método de pago utilizado. Derecho legal a desistir la compra: Usted tiene el derecho a desistir de la compra en un plazo de 10 (diez) días corridos desde la formalización del contrato o entrega del producto sin necesidad de justificación, según establece la Ley de Defensa del Consumidor (artículo 34, Ley 24.240) y el Código Civil y Comercial de la Nación (artículo 1.110). Las devoluciones sobre productos adquiridos en www.atomik.com.ar se gestionan únicamente de manera online haciendo click aquí. Sólo se aceptarán devoluciones de productos cerrados que cuenten con su embalaje intacto, exactamente como fue recibido: si se conservó el embalaje, celofán protector y las etiquetas originales. Los artículos que no tienen cambio ni devolución estarán debidamente indicados en la descripción del producto. Si el producto que recibiste tiene alguna falla o no se corresponde con el producto que seleccionaste, comunícate con nosotros dentro de las 48 horas hábiles de recibida tu compra mediante nuestro formulario de contacto haciendo clic aquí o, podés gestionar la devolución o cambio del producto, únicamente de manera online haciendo click aquí. El plazo para realizar un reclamo por un pedido incompleto es de 72 horas desde la recepción del mismo, a fin de permitir gestionar el reclamo con la empresa de transporte. Transcurrido dicho plazo, no se aceptarán reclamos por pedidos incompletos y la solicitud será rechazada. Para ejercer el derecho de desistimiento de la compra deberá notificarlo a Atomik haciendo clic aquí manifestando su decisión de desistir del contrato de forma inequívoca o bien seleccionando al final de la página "Botón de arrepentimiento". Todos los pedidos están sujetos a la disponibilidad de los productos. Si se produjeran dificultades en cuanto al suministro de productos o si no quedan artículos en stock, el cliente será notificado y será reembolsada la suma abonada a través del mismo método de pago. Productos en promoción, outlet y discontinuos están sujetos a disponibilidad de stock y algunos productos no pueden ser cambiados por otros, la empresa no se responsabiliza por variación en el precio del nuevo producto seleccionado. En caso de tratarse de un producto de producción discontinuada podrá remitirse uno de similares condiciones y precio. El tiempo de esta operación estará sujeto a la disponibilidad del producto. Los cambios serán tomados al precio que el cliente haya abonado y figure en la factura de compra.

¿Cómo solicitar una devolución de los productos que compré?

Para hacer una devolución:

Para realizar una devolución hacé click aquí.
Vamos a solicitarte 3 fotos del producto.
Seleccionar el producto a devolver.
Confirmar el domicilio de retiro.
Revisa la solicitud de devolución y hace click en Enviar solicitud.
Recibirás un mail con el detalle y paso para realizar la devolución
Espera a entregar tus productos en devolución. Recuerda que deben estar en buen estado y con sus etiquetas adheridas.
Una vez que hayamos recibido tu paquete de devolución en nuestro centro de distribución, te enviaremos una confirmación por correo electrónico. Una vez confirmado, se procederá a hacer la devolución de tu dinero.

¿Cómo se hará el reembolso?.

Reembolsaremos el valor de los productos que devolviste, por el mismo método de pago que utilizaste inicialmente para realizar la compra, en el transcurso de los 30 días posteriores como máximo a la recepción de tu paquete de devolución en nuestro centro de distribución.